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谁能帮帮我: 三星电视质量问题

本主题由 xxfox 于 2008-8-29 09:12 移动

谁能帮帮我: 三星电视质量问题

本人于2006年10月4日在桂林微笑堂商场交钱贰万陆仟玖百玖十玖元(¥26999.00元)订购了一台LA46M51B三星液晶电视。当年12月经班车托运得货,2007年4月安装使用,5月就出现了质量问题(屏幕出现黑影)!通过于北京三星维修总部(800-810-5858)联系,6月梧州市维修点派人维修换了主板,但是刚刚才一个月,即7月又出现了同样的问题!当即再通过北京总部联系,于9月又更换了主板,可是10月再次出现了质量问题(屏幕出现“雷闪”现象)。                           
2008年元月份又与北京总部联系维修,但是总部称,已经过了一年维修期,不能免费维修。本人通过再度反映,据理力争,或要投诉,之后,总部答应免费维修,但是却一拖再拖,几个月恍然而过,一直都不见有人来!
08年5月中旬,电视已无图像,不能使用!月底于北京总部联系,却说过了保修期,不能免费维修!
三星这么大的一个集团,为何答应之事亦要食言?自己承诺了,自己又要拖延时间,以至忘记,或者并不把一个小小的消费者放在眼里!
出现的电视质量问题是在保修期内换的劣质主板引起的,不到半年时间换了3个劣质主板,每个寿命才一个多月!最后一个主板是2007年9月换的,10月便出现了问题,而刚好过了保修期,但是主板才安装了一个多月。
几万买来的电视竟成了一堆废铁,还是在那么短短的时间之内,厂家竟然还荒唐的要求花钱维修!一次又一次,小老百姓一个月的工资才多少啊?!每个月花钱去换你几千的维修费?!如果可以,我愿意把电视退了,再也不受这个罪!
曾想向消费者协会求助,但是却因为某些证据不足,而那些证据正是维修人员所填,本人不知道,难道你们专业人员还不知道该怎么填?!到底为何只有那么维修的人知道了。
本人现在不知所措,希望得到有关人士的帮助,不胜感激!


广西蒙山县 刘生  电话:13707746070

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没有三包?售后太差

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揍他个不是人的.方解吾等平民之恨.

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呵呵 起诉他们 只要你有证据 肯定能赢 支持你

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有购买时的发票和每次维修人员的填表签字完全可以证明该产品是劣质产品,应该完全可以起诉该公司,现在是过了保修期,但在保修期内出现的种种情况足以让该公司败诉!!!

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液晶电视不好,一旦出现问题极难在当地修复,不如CRT管的,进口货太差,你到消协投诉,拿发票及修理记录!把电视拿到商场拿到总部,写一诉状天天站在那儿宣传,他不服?我们这有人就是和你情况一样,修好了!(这是下策)

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