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谁能帮帮我：三星电视质量问题

本主题由 xxfox 于 2008-8-29 09:12 移动

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1^# 大中小发表于 2008-8-28 21:14 只看该作者

谁能帮帮我：三星电视质量问题

本人于2006年10月4日在桂林微笑堂商场交钱贰万陆仟玖百玖十玖元（￥26999.00元）订购了一台LA46M51B三星液晶电视。当年12月经班车托运得货，2007年4月安装使用，5月就出现了质量问题（屏幕出现黑影）！通过于北京三星维修总部（800-810-5858）联系，6月梧州市维修点派人维修换了主板，但是刚刚才一个月，即7月又出现了同样的问题！当即再通过北京总部联系，于9月又更换了主板，可是10月再次出现了质量问题（屏幕出现“雷闪”现象）。
2008年元月份又与北京总部联系维修，但是总部称，已经过了一年维修期，不能免费维修。本人通过再度反映，据理力争，或要投诉，之后，总部答应免费维修，但是却一拖再拖，几个月恍然而过，一直都不见有人来！
08年5月中旬，电视已无图像，不能使用！月底于北京总部联系，却说过了保修期，不能免费维修！
三星这么大的一个集团，为何答应之事亦要食言？自己承诺了，自己又要拖延时间，以至忘记，或者并不把一个小小的消费者放在眼里！
出现的电视质量问题是在保修期内换的劣质主板引起的，不到半年时间换了3个劣质主板，每个寿命才一个多月！最后一个主板是2007年9月换的，10月便出现了问题，而刚好过了保修期，但是主板才安装了一个多月。
几万买来的电视竟成了一堆废铁，还是在那么短短的时间之内，厂家竟然还荒唐的要求花钱维修！一次又一次，小老百姓一个月的工资才多少啊？！每个月花钱去换你几千的维修费？！如果可以，我愿意把电视退了，再也不受这个罪！
曾想向消费者协会求助，但是却因为某些证据不足，而那些证据正是维修人员所填，本人不知道，难道你们专业人员还不知道该怎么填？！到底为何只有那么维修的人知道了。
本人现在不知所措，希望得到有关人士的帮助，不胜感激！

广西蒙山县刘生电话：13707746070