dm500无法FPT

最近安装了138+dm500套站(非本站的),收视卫星节目， 共享，都很正常。可以本机下载，可以http进入dm WEB页，但就是无法ftp。用DCC软件，显示计算机连接DM、路由器、为绿色。在ie上输入ftp:/dm ip， 弹出：须·输入用户名，密码，对话框。 输入dm默认用户名，密码，无法进入 。关闭防火墙、防毒软件，也不行。用交叉纲线直连DM500， ftp还是弹出密码认证框， 无法进入。这是什么原因?请教高手解决办法。(有酬)